تعويضات جديدة لعملاء الإنترنت بعد حريق سنترال رمسيس: باقة مجانية وخصم 30%
We الإنترنت في مصر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات انقطاع الإنترنت تعويضات الإنترنت جودة الخدمة حريق سنترال رمسيس خصومات الإنترنت سنترال رمسيس شركات الاتصالات
Cairo 360
الصورة الرئيسية: Thomas Jensen
الصورة الداخلية: John
بعد الحريق الكبير اللي حصل في سنترال رمسيس يوم 13 يوليو، واللي تسبب في تعطل خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول في مناطق كتير بالقاهرة، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مجموعة من التعويضات الإضافية لمستخدمي الإنترنت الثابت، في محاولة للتخفيف من آثار الأزمة.
اللي حصل وقتها كان مفاجئ ومربك لناس كتير.. حريق ضخم شبّ في غرفة السنترال الرئيسية، ونتج عنه دخان كثيف وانقطاع للخدمة لساعات طويلة في مناطق حيوية زي وسط البلد، رمسيس، شبرا، العباسية، وغيرهم. ورغم عودة الخدمة تدريجيًا بعد تدخل فرق الإطفاء والفرق الفنية، إلا إن الجهاز القومي شاف إن اللي حصل يستدعي وقفة وتعويض جديد للمستخدمين المتضررين.
علشان كده، قرر الجهاز إلزام شركات الاتصالات بتقديم تعويضات فورية، منها:
50% باقة إضافية مجانية لعملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع.
خصم 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة.
الجهاز كمان أكد إنه مستمر في متابعة جودة الخدمة، وبيشتغل مع الشركات على ضمان استقرار الشبكة ومنع تكرار أي أعطال مشابهة.