The Definitive Guide to Living in the Capital , Cairo , Egypt

الخدمات البنكية الرقمية بقت دلوقتي الحل الأسهل والأسرع، خصوصًا مع البنك الأهلي المصري اللي دايمًا بيطور خدماته علشان يوفر على عملاءه وقت الانتظار الطويل في الفروع. ومن أهم الخدمات دي، خدمة الحجز المسبق أونلاين، اللي بتخليك تختار ميعادك بنفسك سواء من البيت أو وأنت في الطريق. الخدمة دي مش بس خطوة تقنية، لكنها كمان دليل إن البنك بيواكب متطلبات الحياة السريعة.

خطوات الحجز من الموقع الإلكتروني

تقدر تحجز ميعادك بكل سهولة من خلال موقع البنك الأهلي المصري الرسمي:

1- ادخل على الموقع واختار “الخدمات الذاتية” ومنها “حجز موعد مسبق في الفرع”.
2- اختار نوع العميل: عميل عادي، بلاتينيوم، كبار سن، ذوي احتياجات خاصة، عميل جديد أو أجنبي.
3- دخل بياناتك (الرقم القومي ورقم الموبايل، والإيميل اختياري).
4- حدد نوع الخدمة اللي محتاجها: خدمة عملاء، خزنة، أو استقبال.
5- اختار الفرع إمّا بمشاركة موقعك علشان يجيبلك أقرب 10 فروع، أو اكتب اسم الفرع يدوي.
6- اختار التاريخ والساعة، وبعدها أكد الحجز.
7- هيوصلك رسالة SMS فيها كل تفاصيل الميعاد.

الحجز من تطبيق الأهلي موبايل

لو بتحب تخلص معاملاتك من الموبايل، تقدر تستخدم تطبيق الأهلي موبايل:

1- سجل دخولك على التطبيق، واختار خدمة “حجز موعد بالفرع”.
2- دخل بياناتك (الرقم القومي والموبايل).
3- حدد الخدمة والفرع، سواء من أقرب الفروع ليك أو بالبحث.
4- اختار الميعاد المناسب وأكد الحجز.
5- وقت وصولك للفرع، سجل حضورك بمسح QR كود أو باستخدام جهاز الاستدعاء برقم الموبايل.

ضوابط الخدمة

الخدمة مجانية ومتاحة 24 ساعة.
كل عميل يقدر يحجز ميعاد واحد بس في اليوم.
تقدر تعدل أو تلغي الميعاد قبل وقته، لكن مش في نفس اليوم.
لازم توصل قبل الميعاد بدقيقة على الأقل، وإلا الحجز هيتلغي.
علشان يظهرلك أقرب فروع، لازم تشارك موقعك الجغرافي.

مميزات الحجز المسبق

بيوفر وقتك ويقلل انتظارك، وبيخفف الزحمة جوه الفروع، وبيديك مرونة تختار الميعاد والفرع اللي يناسبك. وكمان بيزود الأمان ويقلل التجمعات.

الخدمة دي خطوة مهمة في رحلة التحول الرقمي للبنك الأهلي، واللي بتخلي التعامل أسهل وأسرع سواء لعملاء البنك الحاليين أو الجدد.